Политика за връщане, замяна и възстановяване на средства

За да отговаря на условията за замяна или връщане, вашият продукт трябва да отговаря на следните критерии:

Бъдете автентичен продукт на нашата марка

Закупен през последните 30 дни

Да е нов и неизползван

Бъдете изпратени обратно като пълен чифт

​​​​​​​​​​​​​​

Ако вашият продукт не отговаря на всички горепосочени критерии, той все пак може да отговаря на условията за връщане съгласно нашата гаранционна политика.

​​​​​​​​​​​​​​

Връщане или замяна на продукти, закупени от нашия официален уебсайт

Артикулите, закупени директно през нашия уебсайт, отговарят на условията за безплатно връщане и замяна*, ако отговарят на условията въз основа на горните критерии.

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Моля, не забравяйте да отпечатате и включите вашия формуляр за връщане в пакета с продуктите. Поставете етикета за доставка за връщане от външната страна на кутията за връщане. Ще можете да проследите връщането си, след като бъде сканирано в цифрова система. Моля, изчакайте до 3 работни дни за проследяване на пакета.

​​​​​​​​​​​​​​

Заявките за обмен зависят от наличността на продукта. Ако исканият артикул вече не е наличен по време на обработката на връщането, ще бъде издаден кредит*.

​​​​​​​​​​​​​​

* Предоставените кредити ще се върнат към първоначалния начин на плащане за всяка онлайн покупка. Ще ви бъде предоставен кредит на сайта по имейл за използване на нашия сайт за всички артикули, които не са закупени директно от официалния ни уебсайт.

​​​​​​​​​​​​​​

След заплащане

Поръчки, направени на нашия уебсайт, като се използва After pay като начин на плащане, могат да бъдат заменени само за същия модел и цвят.

​​​​​​​​​​​​​​

Връщане на артикул, който не е закупен от официалния ни онлайн магазин

Ние приемаме връщания от оторизирани търговци на дребно, за да получим евентуално кредит от сайта за стойността на артикула. Можете да използвате кредита, за да замените артикула, когато ви е удобно, със стил по ваш избор, достъпен от нашия официален сайт.

​​​​​​​​​​​​​​

Не можем да възстановяваме средства за продукти, които не са закупени първоначално чрез нашата компания. Ние продаваме нашите продукти на препоръчителната цена на дребно и това е сумата на кредита, който ще ви бъде издаден. Ние не носим отговорност за допълнителни надценки, направени от първоначалното място за покупка.

​​​​​​​​​​​​​​

*Ако не сте закупили вашия артикул в онлайн магазина, ще трябва да покриете всички разходи за връщане до нашия склад. Тези разходи не подлежат на възстановяване. Ние не носим отговорност за артикули, изгубени при транспортиране. Силно препоръчваме да изпратите пакета си, като използвате метод за проследяване на доставка. Моля, запазете информацията си за проследяване, докато процесът на връщане приключи. Ще ни е необходима тази информация, ако трябва да се свържете с нас относно вашето връщане.

​​​​​​​​​​​​​​

След като попълните формуляра, можете да отпечатате формуляра за връщане и етикета директно на страницата за потвърждение или чрез връзката в имейл потвърждението, което ще изпратим. След като вашето връщане или замяна бъде обработено, ние ще ви изпратим имейл за потвърждение с подробности за състоянието на вашия кредит или замяна на артикул.

Времеви рамки за обработка: Повечето връщания и замени се обработват скоро след сканиране от оператора, но определени артикули ще трябва да бъдат проверени и обработени от нашия складов екип. Моля, изчакайте до 15 дни след получаване в нашия склад, за да обработим вашето връщане/обмяна. Времевите рамки за обработка може да варират в зависимост от обема.

Трябва ли да включа копие от оригиналната разписка за покупка, за да завърша връщането си?

В момента не изискваме разписка, за да обработим връщането ви. Ние обаче изискваме да попълните формуляра за връщане онлайн, да го отпечатате и да го включите в пакета с вашето връщане, за да ни помогнете по-добре да ви помогнем.